一、事件营销的定义
事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销(event marketing)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。
事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期,互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络,一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注,成功的事件营销案例开始大量出现。
(二)事件营销的过程
新闻的传播是有着非常严格的规律的。当一件事件发生之后,它本身是否具备新闻价值就决定了它能否以口头形式在一定的人群中进行小范围的传播。只要它具备的新闻价值足够大,那么就一定可以通过适当的途径被新闻媒体发现,然后以成型的新闻的形式来向公众发布。新闻媒体有着完整的操作流程的,每一个媒体都有专门搜寻新闻的专业人员,所以,只要当一件事情真正具备了新闻价值的时候,它就具有了成为新闻的潜在能量。
(三)事件营销的特性
1、免费的
事件营销最重要的特性是利用现有的非常完善的新闻机器,来达到传播的目的。由于所有的新闻都是免费的,在所有新闻的制作过程中也是没有利益倾向的,所以制作新闻不需要花钱。事件营销应该归为企业的公关行为而非广告行为。虽然绝大多数的企业在进行公关活动时会列出媒体预算,但从严格意义上来讲,一件新闻意义足够大的公关事件应该充分引起新闻媒体的关注和采访的欲望。
2、有明确的目的
事件营销应该有明确的目的,这一点与广告的目的性是完全一致的。事件营销策划的第一步就是要确定自己的目的,然后明确通过何样的新闻可以让新闻的接受者达到自己的目的。
新闻事业发展到现在,媒体已经非常精确地细分化了。通常某一领域的新闻只会有特定的媒体感兴趣,并最终进行报道。而这个媒体的读者群也是相对固定的。
3、事件营销的风险性
事件营销的风险来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度。例如上述的公司,虽然企业的知名度扩大了,但如果一旦市民得知了事情的真相,很可能会对该公司产生一定的反感情绪,从而最终伤害到该公司的利益。
(四)事件营销正在国内兴起
在国内,“事件营销”这一方式发生威力比较早的例子是两个故事。一个是茅台酒在世界博览会上摔瓶子事件,另一个是海尔的张瑞敏砸冰箱事件。
很多人觉得活动策划存在是多余的,随便找个游戏策划也能写几个活动方案就可以执行活动,并且游戏策划更加了解游戏。
事件营销最重要的特性是利用现有的非常完善的新闻机器,来达到传播的目的。由于所有的新闻都是免费的,在所有新闻的制作过程中也是没有利益倾向的,所以制作新闻不需要花钱。
现在被炒的热火朝天的罗玉凤再一次席卷着互联网,罗玉凤现年25岁,因一起网络征婚事件引发炒作嫌疑。有关罗玉凤的相关情况我就不在此叙述了,请大家查阅相关资料,下面我们对此次事件营销进行简要的分析。
从此次事件发生到现在,罗玉凤已经被扣上炒作的嫌疑,已经无可厚非。营销点是与中国传统文化格格不入,并形成鲜美的对比差。表现点为人长的丑也就不说什么了,主要在她挑战中国的传统文化,妄自撑大。以北京清华大学学生为托,藐视众人无知。以当今社会大家比较关注的学历非实力,户籍限制的话题吸引大批人群,最后还不忘把国家机关、国有企事业单位的人也拉进来做个垫背的,以此来叫嚣她的与众不同和山寨个性。
其次在事件发生的整个过程中还适时的跟进,让事件在整个过程中一波接一波,一波比一波迅猛。如去大学城派传单,整个事件一波三折,让人深信不疑,并再一次引发社会公众媒体的介入让此次事件推进和升华到极致。
从表面看此次事件是抓住了网络营销的特点,是本质是其改变和歪曲大众的价值观,也就是现在网络界出现的山寨文化超越传统文化的事实。对于此次事件ENMG成员持有两种观点第一阴谋论。第二先动而后谋论。但是从整个事件的情况来看,此次事件更倾向于先动而后谋论。推断是起初,因罗玉凤发生了个人危机公关,无法避免的选择了背道而驰置之死地而后生,然后策划公司抓住时机,顺水推舟,炒作打响在业内的影响力,实现双赢。
“事件营销”集新闻效应、广告效应、公关效应、形象传播于一体,尤其是其新闻价值和公众性话题,使其具有很强的传播能力,具有事半功倍的营销效 果,是近年来国内外流行的一种市场推广手段。能对企业在开拓市场时产生以下作用:
1.能提高产品、企业的知名度
企业在开拓新市场时,前期宣传肯定是举步维艰的,因为这时企业的知名度和影响力都不高,消费者不能在短时间内接受企业的产品,这就需要企业迅速 扩大目标市场的受众面,提高企业的知名度。而事件营销则可切合人们的兴趣点、争论的焦点,将具有吸引力的活动和事件进行精心策划,使其成为大众关心的话 题,同时可配合完美的公关宣传技巧,调动媒体的积极性,使事件和宣传同步进行,并且在关键时刻可实现与消费者心里层面的深度沟通,大众的内心情绪也会随着 事件的发展变化而变化,最终影响消费者的心智,从而使大众关注到企业的产品。并且,我们知道一个事件一旦成为热点,成为人们津津乐道的话题,那么它的传播 途径就不仅仅局限于这条新闻的读者或观众,还可激发“多级传播”,扩大事件的影响面,达到四两拨千金的效果。一个非常明显的例子,蒙牛酸酸乳就是通过大众 对“超女”的过度关注,让企业产品本身成了关注的焦点,扩大了蒙牛酸酸乳的知名度,完成了营销目的。
2.有利于开拓新市场
市场竞争越来越激烈,加上传媒的多样化,消费者对膨胀的信息已经无动于衷,企业要想跃居为市场领袖的位置更是难上加难,但事件营销所具有的轰动 效应则赋予了企业很好的契机。它超越了固定的思维模式,特别是思维定势,不落俗套,树立一种别具一格的市场形象,并恰到好处的运用公关策略创造良好的社会 效应,企业可以趁机提出新的消费理念来引导用户、形成新的细分市场,引导出一种新的消费趋向,从而在这个新的市场领域占据有利地位,以迅雷不及掩耳之势使 其他竞争对手望而却步。
3.可节约企业营销成本
事件营销是企业有意识的制造新闻,不属于企业的广告活动,它借助的是全社会所关注的重大事件或热点事件进行营销,新闻媒体往往不请自来,为企业 节约了大量的广告和宣传等市场开拓费用,而且新闻的制作过程是没有利益倾向的,在理论上甚至是不需要投入的,同时又避开了地方媒体高居不下的收费。并且, 事件营销与广告相比,企业同等投入所获得的宣传收益往往会达到数十倍、数百倍,甚至更高。
现今品牌诉求面临两个问题:1、媒体噪音干扰度高,造成品牌注目率低;2、一厢情愿的品牌内涵诉求,使得目标顾客无法从内心真正认同。
问题往往与解决方法同时产生,试想如果在品牌诉求方式中加入体验和互动两个因素,并形成某一特定事件,这样使受众从行为和情感上去主动认同品牌诉求,这样的诉求效果就要比单纯的口号要有效得多,这其实便是事件营销。但如何形成这一特定事件,并把这一事件的主题内涵与品牌诉求结合呢?在运作事件营销过程中需要注意哪些关键要素以达到预期目的呢?下面从以下几个问题来探讨事件营销,并通过一个实际操作的案例来论证以上观点。
透彻理解一个概念往往从最基本的定义中便可以获知。因此首先必须清楚事件营销的一般定义,事件营销(eventmarketing)是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
从这个概念我们可以得出这几点信息:
1、运作事件营销具有两种方式:主动策划和借力利用,且这两种方式可以通过主题相关性进行相互转化(这可以称为第三种方式);
2、事件营销的特征:具有相关性、公共性、新闻性、参与体验性和趣味性。
3、事件营销的目的:提高销售和增强品牌度。下面将详细分析以上得出的信息要点。
首先可以回答第一个问题,即如何形成某一特定事件。主要通过两种方式:主动策划和借力利用。主动策划是指组织主动设计一系列符合自身定位的方案,通过各种方式传播,使之成为公众所关注的公共热点;借力利用是指组织将自身的定位诉求向社会热点话题靠拢,通过相关性(可以是形式上的,也可以是内涵上的相关)实现公众对热点话题的关注向组织定位诉求的关注相融合。
由此显而易见的是形成的这一特定事件必须具备相关性特征,即无论是主动策划还是借力利用都必须让该事件诉求与自身定位具有强相关性,这种相关性往往会被凝结成一个主题,且贯穿于整个事件中,而不是生搬硬套、强行嫁接的。
其次,该事件要让更多的媒体、受众关注,需要具备公共性和新闻性这两个特征。公共性是指该事件内容的影响程度。判断公共性与否的标准主要看其对社会产生影响的程度。一般来说,对越多的人产生影响,公共性就越大,该事件的价值就越大;新闻性从某种意义上说就是让该事件成为新闻,当一个事件发生之后,其本身是否具备新闻价值就决定了它能否以某一形式在部分人群中进行一定范围的传播。当该事件具备较大的新闻价值,且以新闻的形式来向公众展现,形成类似软文的新闻题材,这样的事件就具有了很高的价值。
如果让媒体和受众只是关注,只能说完成了第一步,要是组织策划的事件能与某一特定群体进行参与或者体验(可以是行为,也可以是情感上的体验),可以避免只靠单一品牌诉求的自言自语的尴尬,因此设置的事件话题必须可参或可体验。
最后便是趣味性,趣味是让该事件能使受众感到一定新奇、反常、认同,使之对该事件产生兴趣,进而促进关注并参与。趣味性可以理解为参与和体验的催化剂。
事件营销(event marketing)是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式
事件营销(EVENT MARKETING)通过借势和造势进行有效和创新的策划,达到企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,最终达到促进销售的目的。事件营销需要符合企业品牌整体策略,不能为了炒作而炒作,更不能夸大事件事实或造假。
正如一位4a广告公司负责人所言,在线营销与传统品牌营销界存在着很多隔阂,信息不对称和沟通障碍,都容易削弱在线互动营销的普及速度。是否能有一系列营销工具,可以扫除在线营销和传统营销之间的矛盾和困惑,最大限度地发挥互联网营销的优势?
活动营销是一个典型的整和营销,一个具有轰动性的活动要求非常高,因此精心策划和彻底执行是一个活动营销成败的关键。策划一个成功的网络营销活动,笔者以为有五大关键要素影响需要把握好: